Gwarancja i zwroty

w Lucelii stoimy za jakością i kunsztem naszej biżuterii. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem, a nasze zasady mają na celu zapewnienie całkowitego zaufania do zakupu.

3-letnia gwarancja
Każdy utwór Lucellia jest chroniony przez naszą bezpłatną 3-letnią gwarancję. Niniejsza gwarancja obejmuje wszelkie wady, które mogą wynikać z naszego kunsztu lub materiałów, takich jak:

- zginanie lub błąd materiałów

- Złamane lub odłączone klejnoty

Jeśli napotkasz którykolwiek z tych problemów, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem, a my zastąpimy lub naprawimy Twój przedmiot bez dodatkowych kosztów. Należy pamiętać, że nasza gwarancja dotyczy problemów związanych z produkcją i nie obejmuje ogólnego zużycia ani szkód spowodowanych niewłaściwym użyciem.

Zwrot bez problemu
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz 30 dni od daty dostawy, aby zainicjować zwrot. Nasz proces powrotu jest prosty i zaprojektowany, aby dać ci spokój. Upewnij się, że zwrócone przedmioty są w ich pierwotnym stanie i opakowaniu. Uwaga: nie zawiera to wykonanych na zamówienie utworów.

Jak wydać gwarancję lub zwrócenie roszczenia
Aby rozpocząć roszczenie gwarancyjne lub zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta wraz z szczegółami zamówienia i opisem problemu. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić płynne wrażenia.

Dziękujemy za wybranie Lucelii. Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie biżuterii, która przynosi ci radość, wspieraną obietnicą jakości i opieki.