Jamstvo i povratak

u Lucelliji stojimo iza kvalitete i izrade našeg nakita. Vaše zadovoljstvo nam je prioritet, a naše su pravila osmišljene tako da vam daju potpuno povjerenje u vašu kupnju.

trogodišnje jamstvo
Svaki Lucellia komad zaštićen je našim besplatnim trogodišnjim jamstvom. Ovo jamstvo pokriva sve nedostatke koji mogu proizaći iz naše umijeće ili materijala, kao što je:

- savijanje ili propust materijala

- slomljeni ili odvojeni dragulji

Ako naiđete na bilo koji od ovih problema, jednostavno se obratite našem timu, a mi ćemo zamijeniti ili popraviti vaš predmet bez dodatnih troškova. Imajte na umu da se naša jamstva odnosi na probleme povezane s proizvodnjom i ne pokriva opću habanje ili štetu uzrokovanu zlouporabom.

povrat bez problema
Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, imate 30 dana od datuma isporuke za pokretanje povrata. Naš postupak povratka je jednostavan i osmišljen da vam pruži duševni mir. Molimo osigurajte da su vraćeni predmeti u njihovom izvornom stanju i pakiranju. Imajte na umu da to ne uključuje dijelove izrađenih po mjeri.

Kako podnijeti zahtjev za jamstvo ili povratak
za pokretanje jamstvenog zahtjeva ili povratka, obratite se našem timu za korisničku službu s detaljima o narudžbi i opisa problema. Ovdje smo da pomognemo i osiguramo glatko iskustvo.

Hvala vam što ste odabrali Lucelliju. Zalažemo se za pružanje nakita koji vam donosi radost, potpomognut obećanjima o kvaliteti i brizi.